Заняття кращої у світі сервісної організації.Практика керування Mayo Clinic

Опис Заняття кращої у світі сервісної організації.Практика керування Mayo Clinic

«Легендарна клініка Мейо. ею найкращою у світі сервісної організації»

«Легендарна клініка Мейо» або «Уроки кращої у світі сервісної організації» розповість читачам як культура обслуговування та правильний підхід до організації роботи призводить до успіхів у медичній галузі. Автори видання ретельно досліджувати відому у всьому світі клініку Мейо, з'ясували, як ця організація заслужила статус легенди. Для керівників сфери послуг — цей фоліант обов'язковий до прочитання.

Замовити корисну та цікаву книгу про клініку Мейо від Кента Селтмана і скрипа Беррі за вартістю видавництва можна в інтернет-магазині «ProfiBooks». Під час купівлі літератури на суму від 1000 грн — доставка по країні безплатна. У Києві та Харкові можна отримати товар у стислі терміни, скориставшись послугами кур'єра.

Чому варто купити книгу про клініку Мейо?

Поради, викладені в посібник, підійдуть не тільки для медичних працівників, а й для всіх керівників, чия діяльність пов'язана з наданням різних послуг, спілкуванням із клієнтами. Автори досліджує менеджмент клініки Мейо та її сервіс світового рівня. У цій організації працює понад 3500 лікарів, щорічно тут лікується понад 500 000 людей. 

Що цікавого в виданні:

• описана 100-річна історія цієї організації, клієнти буквально серпанували легенди про неї завдяки супер якісному сервісу;
• Л. Беррі та К. Селтман створили справді захопливу та корисну книгу, яка читається на одному диханні завдяки цікавим прикладам з історії;
• тут зібрано безліч корисних елементів, які створюють систему турботи про комфорт і здоров'я пацієнтів: від кваліфікації персоналу до зручних крісел.

У книзі «Легендарна клініка Мейо» крізь кожну сторінку проходить думка: необхідно правильно підбирати та працювати з персоналом. 

Видання створене одним із визнаних експертів у сфері якості послуг Л. Барбері та колишнім директором із маркетингу  клініки Мейо К. Селтман. Обидва автора впродовж декількох роківлотували з адміністративним складом, персоналом, пацієнтами цього медустановлення. Результатом усіх цих трудових робіт стала захоплива історія, як система, яка ставить потреби пацієнта понад усе, дала змогу досягти небувалих успіхів у сфері охорони здоров'я.

Щоб купити фоліант «Легендарна клініка Мейо» або «Уроки кращої у світі сервісної організації» за ціною видавництва та з доставкою в будь-яке місто, пгт України, звертайтеся за номером: