Пропонована книга — практичний посібник для організацій будь-якого типу, що працюють у всіх сферах економіки та щотижня взаємодіє з споживачами. Автори переробили попереднє видання й доповнили його новими ідеями, р...
Опис Жалоба — це подарунок. Як зберегти вірність клієнтів у складних ситуаціях
Пропонована книга — практичний посібник для організацій будь-якого типу, що працюють у всіх сферах економіки та щотижня взаємодіє з споживачами. Автори переробили попереднє видання й доповнили його новими ідеями, рекомендаціями та прикладами. В основі їхнього мислення лежить концепція "жальба — це подарунок", що дає змогу ефективно й без особливих витрат оптимізувати й вдосконалювати бізнес. Книга призначена керівникам організацій, менеджерам, викладачам і студентам, а також усім, чия робота пов'язана з взаємодією з споживачами, або тим, хто цікавиться цією проблемою.
Основні характеристики Жалоба — це подарунок. Як зберегти вірність клієнтів у складних ситуаціях
Основні характеристики
Вид палітуркиМ'який
ТематикаДілова література
Тип поверхні паперуМатова
СтанНове
Відгуки про Жалоба — це подарунок. Як зберегти вірність клієнтів у складних ситуаціях
0
0
1
0%
2
0%
3
0%
4
0%
5
0%
Немає відгуків про цей товар.
Написати відгук
Питання та відповіді (FAQ) Жалоба — це подарунок. Як зберегти вірність клієнтів у складних ситуаціях
Немає запитань про цей товар.
Задати питання
Жалоба — це подарунок. Як зберегти вірність клієнтів у складних ситуаціях