Предлагаемая книга - практическое руководство для организаций любого типа, работающих во всех сферах экономики и еженедельно взаимодействующих с потребителями. Авторы переработали предыдущее издание и дополнили его новым...
Описание Жалоба - это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях
Предлагаемая книга - практическое руководство для организаций любого типа, работающих во всех сферах экономики и еженедельно взаимодействующих с потребителями. Авторы переработали предыдущее издание и дополнили его новыми идеями, рекомендациями и примерами. В основе их рассуждений лежит концепция "жалоба - это подарок", позволяющая эффективно и без особых затрат оптимизировать и совершенствовать бизнес. Книга предназначена руководителям организаций, менеджерам, преподавателям и студентам, а также всем, чья работа связана с взаимодействием с потребителями, или тем, кто интересуется данной проблемой.
Основные характеристики Жалоба - это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях
Основные характеристики
Вид переплетаМягкий
ТематикаДеловая литература
Тип поверхности бумагиМатовая
СостояниеНовое
Отзывы о Жалоба - это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях
0
0
1
0%
2
0%
3
0%
4
0%
5
0%
Нет отзывов об этом товаре.
Оставить отзыв
Вопросы и ответы (FAQ) Жалоба - это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях
Нет вопросов об этом товаре.
Задать вопрос
Жалоба - это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях